FAQ de2020-12-15T13:57:23+00:00
Auschecken2020-12-15T13:08:46+00:00

Bis wann muss ich auschecken?
Vor 12:00 Uhr
Eine Verlängerung ist normalerweise möglich (je nach Verfügbarkeit), aber gegen eine Gebühr und nur nach Rücksprache mit der Crew von Banks.
Vor 15:00 Uhr auschecken oder vor 17:00 Uhr auschecken
Montag bis Samstag 35,00 € bzw. 50,00 € pro Zimmer (Samstag nur bis 15:00 Uhr möglich)
Sonntag 25,00 € vor 17:00 Uhr

Babybetten2020-12-15T13:21:58+00:00

Gibt es bei Banks Kinderbetten?
Banks bietet 2 Kinderbetten für Kinder bis zu 4 Jahren für eine zusätzliche Gebühr von € 15,00 pro Nacht. Bitte kontaktieren Sie vorab die Rezeption, um das Bett zu reservieren.

 

Betten2020-12-15T12:50:54+00:00

In welchen Betten schlafe ich bei Banks?
Alle Boxspringbetten sind von Royal Auping. Sehen Sie sich die Kollektion in den Geschäften an oder besuchen Sie die Website www.auping.be oder www.auping.com
Bei Banks schlafen Sie auf der Kombination Boxspring Typ Mirjam mit Matratze Typ Ceres.
Auping nights, Better days. That’s for sure!

Wie lang sind die Betten in Banks?
Die Betten in Banks sind besonders lang. Sie sind 2,10 Meter lang.

Bügeleisen + Bügelbrett2020-12-15T13:05:48+00:00

Stellt Banks ein Bügeleisen + Bügelbrett zur Verfügung?
Bügelbrett und Bügeleisen sind zwischen 10:00 Uhr und 22:00 Uhr an der Rezeption erhältlich

Coronavirus – weitere Informationen2020-12-15T12:54:26+00:00

Auf dieser Website finden Sie weitere Informationen über die Maßnahmen im Zusammenhang mit Corona – Covid-19

Info Corona

Einchecken2020-12-15T12:59:55+00:00

Wann kann ich bei Banks einchecken?
Der Check-in kann täglich ab 15:00 Uhr erfolgen, wir würden gerne erfahren, um welche Uhrzeit Sie ankommen.
Natürlich ist die Crew von Banks rund um die Uhr für Sie da
Frühzeitiges Einchecken ist möglich, wenn Ihr Zimmer verfügbar ist, jedoch nur nach Rücksprache mit der Crew von Banks und gegen eine zusätzliche Gebühr:

  • Ab 08:00 Uhr für 75,00 € extra
  • Ab 10:00 Uhr für 35,00 € extra
  • Ab 13:00 Uhr für 25,00 € extra
Frühstück2020-12-15T13:04:00+00:00

Banks Healthy Breakfast wird am Tisch serviert. Ein komplettes Frühstück besteht aus verschiedenen frisch gebackenen Brotsorten, süßem und herzhaftem Belag, einem gekochten Freilandei, knusprigem Speck, Joghurt, frischem Obst und/oder Müsli, Orangensaft und unbegrenzt Kaffee/Tee.

Zu welchen Zeiten kann ich bei Banks frühstücken?
Montag bis Freitag: von 7:00 Uhr bis 10:30 Uhr.
(Juli, August und in der Weihnachtswoche werktags von 08:00-11:00 Uhr)
Samstag / Sonntag und Feiertage: von 8:30 Uhr bis 11:30 Uhr. Herrlich ausschlafen und dann viel Zeit zum Frühstücken.

Wie viel kostet ein Frühstück bei Banks?
Wenn Sie kein Frühstück gebucht haben, können Sie dies bei Ihrer Ankunft für 14,50 € p.P. pro Frühstück tun. Wenn Sie sich am Tag selbst entscheiden, kein Problem, Sie können morgens an der Rezeption einen Frühstücksgutschein für 17,00 € p.P. pro Frühstück abholen.

Kann Banks beim Frühstück auch Diätwünsche berücksichtigen?
Haben Sie Diätwünsche, vegetarisch oder glutenfrei? Bitte teilen Sie uns dies spätestens am Tag vor dem Frühstück bis 18:00 Uhr mit, damit wir dies berücksichtigen können.

Fundsachen2020-12-15T12:56:19+00:00

Fundsachen in Banks?
Für gefundene oder verlorene Gegenstände wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Alle Gegenstände werden registriert und 3 Monate lang aufbewahrt.

Gepäck2020-12-15T12:49:43+00:00

Kann ich mein Gepäck bei Banks abgeben?
Individuelle Gäste: Wenn Sie vor der Check-in-Zeit von 15:00 Uhr in Antwerpen sind, können Sie Ihr Gepäck am Ankunftstag ab 08:00 Uhr an der Rezeption abgeben. Ein frühes Einchecken ist, falls Ihr Zimmer verfügbar ist, gegen eine zusätzliche Gebühr möglich. Eventuell nach Rücksprache mit der Crew von Banks und gegen eine zusätzliche Gebühr auch im Voraus buchbar.
Und am Abreisetag können Sie Ihr Gepäck bis spätestens 20:00 Uhr (und am Sonntag bis 18:00 Uhr) an der Rezeption abgeben.
Banks haftet nicht bei Verlust und/oder Beschädigung.

Gruppen mit mehr als 5 Zimmern: Gepäck kann nicht vor 12:00 Uhr abgegeben werden.

Gratis2020-12-15T12:56:57+00:00

Was ist bei meinem Aufenthalt bei Banks inbegriffen?
Gratis Sekt zur Begrüßung und später als Aperitif oder einfach als Toast an einem schönen Tag.
Gratis Lavazza-Kaffee & Tee in der Lazy Lounge
Gratis Drinks & Bites ab 16:30 Uhr an der Bar und bis 20:00 Uhr oder am Sonntag bis 17:45 Uhr.
Gratis Flasche Mineralwasser im Zimmer
Gratis WLAN im ganzen Hotel

Gruppenreservierung2020-12-15T12:57:43+00:00

Kann ich bei Banks auch mit einer Gruppe buchen?
Ab 3 Zimmern ist es eine Gruppenreservierung mit abweichenden Bedingungen
In diesem Fall wenden Sie sich bitte per E-Mail, Telefon oder Fax an unsere Reservierungsabteilung
Fragen werden sofort beantwortet und sämtliche Termine bestätigt, so dass Sie den Überblick behalten

Komplimente und/oder Anregungen2020-12-15T13:21:32+00:00

Haben Sie ein Kompliment, eine Beschwerde oder eine Anregung?
Dann wenden Sie sich bitte direkt an die Rezeption, damit wir dies nach Möglichkeit sofort lösen können, oder Sie hinterlassen eine Nachricht unter gm@hotelbanks.com

Haustiere2020-12-15T12:58:56+00:00

Darf ich meinen Hund/meine Katze mitnehmen?
Kleine (Begleit-)Hunde sind nach Rücksprache gegen einen Aufpreis von 15,00 € pro Nacht und Hund im Hotel erlaubt Sie werden gebeten, Ihr Haustier an der Leine zu führen und es nicht allein im Zimmer zu lassen
Sie sind jederzeit für Ihr Haustier verantwortlich. Bitte lassen Sie Ihr Haustier nicht auf das Bett oder auf die Stühle oder die Couch

Nachteingang2020-12-15T13:03:07+00:00

Von Montag bis Samstag nach 20:30 Uhr und an Sonn- und Feiertagen nach 18:00 Uhr können Sie den Nachteingang benutzen.

Prijsnachlass2020-12-15T14:00:35+00:00

Welchen Rabatt gewährt Banks?

Unter specials finden Sie die jeweiligen Rabatte.

Rechnung2020-12-15T12:55:22+00:00

Ich brauche eine Rechnung?
Wenn Sie eine Rechnung auf Ihren Firmennamen erhalten möchten, bitten wir Sie, uns spätestens beim Check-in die korrekten Angaben einschließlich Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mitzuteilen.

Reservieren2020-12-15T13:04:37+00:00

Wie kann ich ein Zimmer bei Banks reservieren?
Reservierungen können direkt im Hotel telefonisch unter der Rufnummer +32 (0)3 23 24 002 vorgenommen werden.
Oder buchen Sie über diese Webseite – Button buchen – und verwenden Sie den Code banksdirect; der beste Preis ist garantiert! Sie erhalten so mindestens 5% Rabatt und, wenn möglich, ein kostenloses Upgrade.

Twin oder Doppelbett2020-12-15T13:06:34+00:00

Welche Arten von Betten gibt es bei Banks?

Banks hat Twins (2 Einzelbetten) und Doppelbetten (1 Doppelbett). Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche bei der Reservierung mit, damit wir sie berücksichtigen können.

Verlängern Aufenthalt2020-12-15T13:10:16+00:00

Ist es möglich, meinen Aufenthalt bei Banks zu verlängern?
Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, melden Sie dies bitte vor 12:00 Uhr an der Rezeption, damit Ihre Zimmerreservierung je nach Verfügbarkeit bis zum gewünschten Check-out-Datum verlängert werden kann. Sie können Ihre Zusatzübernachtung(en) bis spätestens 20:30 Uhr direkt an der Rezeption bezahlen und Ihre Keycard verlängern lassen.

Zahlungsweise2020-12-15T12:52:06+00:00

Wann bezahle ich mein Zimmer?
Je nach Art Ihres Tarifs zahlen Sie entweder bei der Buchung Ihres Zimmers (nicht erstattungsfähiger Tarif) oder Sie bezahlen Ihren gesamten Aufenthalt bei Ankunft im Hotel. Sie müssen auch alle Extras sofort bezahlen, so dass es keine Wartezeit beim Auschecken gibt.
Sie können mit Visa-Karte, Mastercard, EC-Karte oder bar in €uros bezahlen (Banknoten in Höhe von 200,00 € und 500,00 € können leider nicht akzeptiert werden, wie auch American Express Kreditkarten).

Wünschen Sie für Ihren Aufenthalt eine Rechnung auf Ihren Firmennamen?
Dann möchten wir möglichst sofort, spätestens aber beim Check-in die korrekten Informationen einschließlich der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erhalten.

Fahrradverleih2020-12-15T13:11:27+00:00

Kann ich bei Banks Fahrräder ausleihen?
Nicht direkt bei Banks, aber Sie können ganz einfach ein Fahrrad über die Website www.velo-antwerpen.be buchen. Halten Sie Ihren Personalausweis und Ihre Kreditkarte bereit und gehen Sie zum Menü “Registrieren”.
Eine Tageskarte kostet ca. 4,00 €, ggf. fallen zusätzliche Kosten an. Informieren Sie sich auf der Website

Fahrräder können am Wochenende und in den Sommermonaten auch am Steenplein und das ganze Jahr über am Hauptbahnhof ausgeliehen werden.

LEZ – Umweltzone2020-12-15T13:14:55+00:00

Antwerpen engagiert sich für eine bessere und gesündere Luft und führte deshalb 2017 eine Umweltzone ein.

Die Umweltzone (LEZ) umfasst das gesamte Stadtzentrum und das linke Ufer von Antwerpen. Die Zone hat ein eigenes Verkehrsschild. Die Kontrolle erfolgt über Kameras mit Nummernschilderkennung. Wenn Sie mit einem nicht zugelassenen Fahrzeug in die Zone fahren, werden Sie mit einer Geldstrafe belegt.

Darf mein Fahrzeug in die Zone fahren?

Ob Ihr Fahrzeug in die Zone fahren darf oder nicht, hängt von der Euro-Norm ab. Machen Sie den Online-Test, mit dem Sie sofort feststellen können, ob Ihr Fahrzeug zugelassen ist oder nicht.

Registrierungspflicht für ausländische Nummernschilder (außer niederländische)

Möchten Sie mit einem Fahrzeug mit ausländischem Nummernschild (nicht-belgisch und nicht-niederländisch) in die Zone fahren? Dann müssen Sie Ihr Auto einmalig mit diesem Tool anmelden, auch wenn Ihr Fahrzeug die Zulassungsvoraussetzungen erfüllt. Die Registrierung ist kostenlos und kann bis zu 24 Stunden nach Einfahrt in die Zone erfolgen. Wenn Sie ein zugelassenes Fahrzeug mit niederländischem Nummernschild haben, müssen Sie sich nicht registrieren lassen. Die Kontrolle für niederländische Fahrzeuge erfolgt automatisch über die niederländische Fahrzeugdatenbank.

Vorübergehende Zulassung für einige Fahrzeuge

Einige Fahrzeuge, die die Bedingungen nicht erfüllen, können gegen Bezahlung eine befristete Genehmigung beantragen. Dies sind zum Beispiel Dieselfahrzeuge mit Euronorm 3 ohne Partikelfilter oder Fahrzeuge, die älter als 40 Jahre sind. Sie müssen diese Genehmigung im Voraus über dieses Tool beantragen und bezahlen.

LEZ-Tageskarte

Besitzen Sie ein Fahrzeug, das die Anforderungen nicht erfüllt und nicht für eine vorübergehende Zulassung in Frage kommt? Und möchten Sie mit Ihrem Fahrzeug in die Zone fahren? Dann können Sie bis zu acht Mal pro Jahr eine LEZ-Tageskarte kaufen. Diese Karte ist online verfügbar oder an den Parkautomaten im Stadtzentrum.

LEZ-Automaten

Sind Sie versehentlich in die Umweltzone gefahren? Oder fahren Sie nach Antwerpen, aber Sie wissen nicht, ob Ihr Fahrzeug zugelassen ist? Dann können Sie Ihren Zugang an einem der sechs LEZ-Automaten regeln. Diese Automaten befinden sich an einigen wichtigen Zufahrtsstraßen zur Stadt an einem öffentlichen Ort wie Tankstellen oder Tiefgaragen. An diesen Automaten können Sie Ihr Fahrzeug auch überprüfen, es anmelden oder eine Zugangs- oder LEZ-Tageskarte erwerben. So vermeiden Sie eine Geldstrafe.

Automaten für Besucher der Umweltzone

Die Stadt Antwerpen hat sechs Automaten installiert, an denen Besucher und Touristen ihren Zugang zur Antwerpener Umweltzone (LEZ) regeln können. Sie befinden sich an strategischen Standorten innerhalb und außerhalb der Umweltzone. An diesen Automaten können Autofahrer:

  • Prüfen, ob ihr Fahrzeug in der Umweltzone zugelassen ist,
  • Das Fahrzeug kostenlos registrieren. Dies ist obligatorisch für ausländische Fahrzeuge, die die Zulassungsbedingungen erfüllen.
  • Fahrzeuge, die für eine vorübergehende, gebührenpflichtige Zulassung in Frage kommen, wie z.B. Dieselfahrzeuge mit Euro-Norm 3, können dies ebenfalls spätestens am Tag vor der Einfahrt in die Zone tun,
  • Wer am selben Tag mit einem nicht zugelassenen Fahrzeug in die Umweltzone fährt, kann ebenfalls eine LEZ-Tageskarte kaufen. Die Automaten haben einen Scanner, mit dem der Fahrer vor Ort die erforderlichen Belege zusammen mit dem Antrag scannen und hochladen kann.

 

Standorte

Die LEZ-Automaten befinden sich innerhalb und außerhalb der Umweltzone. Ein Besucher, der seinen Besuch in der Stadt nicht im Voraus geplant hat, kann sein Fahrzeug dennoch rechtzeitig anmelden. Die Automaten stehen:

In der Umweltzone:

  • In der Tiefgarage B, unter dem Hauptbahnhof am Ausgang bei -1 (Kiewitplein, 2018 Antwerpen).
  • Im unterirdischen Parkindigo-Parking Nationale Bank, am Ausgang bei -1 (Frankrijklei 166, 2000 Antwerpen).
  • Im unterirdischen Parkindigo-Parking Groenplaats an der Ausfahrt bei -1 (Groenplaats 46, 2000 Antwerpen).

Außerhalb der Umweltzone:

  • Im Shop der Q8-Tankstelle in Ranst an der E313 in Richtung Antwerpen. Der Automat befindet sich links am Eingang des Shops.
  • Rechts am Eingang zum Mediamarkt in Wilrijk an der A12 (Kernenergiestraat 56, 2610 Wilrijk).
  • Links am Eingang der Esso-Tankstelle, Vogelzanglaan 15, 2020 Antwerpen.

Zwei weitere LEZ-Automaten sind geplant: einer im Norden der Stadt und einer am linken Ufer.

Kommen Sie smart nach Antwerpen

Möchten Sie mit Ihrem Fahrzeug die Umweltzone vermeiden? Dann können Sie die Park&Rides nutzen, die außerhalb dieser Zone liegen. Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kommen Sie schnell und günstig ins Stadtzentrum.

Antwerpen ist auch sehr gut mit dem Zug zu erreichen. Steigen Sie am Bahnhof Antwerpen-Centraal aus, einem der schönsten Bahnhöfe der Welt, und Sie befinden sich mitten im Herzen der Stadt. Von hier aus können Sie bequem mit Bus, Straßenbahn, Taxi oder einfach zu Fuß zu Ihrem Endziel gelangen.

Weitere Informationen über die Umweltzone finden Sie unter https://www.slimnaarantwerpen.be/de/LEZ.

Laden Sie die App „Slim naar Antwerpen“ herunter

Der Routenplaner „Slim naar Antwerpen“ ist jetzt für Smartphones verfügbar. Die App ist sehr praktisch. Sie merkt sich Ihre bevorzugten Routen und Orte, schlägt Reisetipps vor und versendet Benachrichtigungen. Reisen Sie clever und laden Sie die App noch heute herunter. Alles über „Slim naar Antwerpen“ und die App

Öffentliche Verkehrsmittel2020-12-15T13:15:46+00:00

Kann ich in Antwerpen Zug, Straßenbahn, Bus usw. benutzen?
Bei Fragen zum öffentlichen Verkehr wenden Sie sich bitte an die Rezeption oder benutzen Sie den Link http://www.verkeerscentrum.be/verkeersinfo/DeLijn/routeplanner.

Parken2020-12-28T09:38:09+00:00

Wo kann ich bei Banks parken?
140 Meter vom Hotel entfernt können Sie bezahlt im Parking Cammerpoorte parken. Der Preis beträgt ca. 2,50 € pro Stunde und ca. 20,00 € für 24 Stunden.
Parken Cammerpoorte ( Nationale straat 38), Parken Brabo (Kammenstraat 2), Parken Groenplaats (Groenplaats) und Parken Lombardenvest (Lombardenvest 13).

Sport – Joggen2020-12-15T13:17:14+00:00

Kann ich in Banks Sport treiben?

Entlang der Schelde in Richtung Süden ist ein schöner Weg, und Sie können über den Waalse Kaai und die Kloosterstraat zurückkehren. Oder Sie laufen durch den Fußgängertunnel zum linken Ufer, dem grünen Vorort von Antwerpen. Rund um den Segelteich oder am Strand von Sint Anneke entlang, jeder Meter bietet eine tolle Aussicht über die Schelde auf die Stadt.

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